Algemene Voorwaarden

1. Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Van Den Eede S.A. ("wij", "ons", "onze"), een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in HORECA-leveringen met 5 generaties ervaring. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Accountregistratie

Om bestellingen te plaatsen, moet u een account aanmaken door nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
• U moet geldige bedrijfsinformatie verstrekken voor B2B-accounts
• U moet uw accountinformatie up-to-date houden
• U mag uw accountgegevens niet met anderen delen

3. Bestellingen en Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in Euro (€) en zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren.

• Prijzen zijn alleen zichtbaar voor ingelogde klanten
• Er kunnen minimale bestelwaarden van toepassing zijn
• We behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren
• Betalingstermijn is netto 30 dagen voor goedgekeurde zakelijke klanten

4. Levering

Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. We leveren door heel België en geselecteerde regio's in Europa. Leveringskosten worden berekend op basis van bestelwaarde en bestemming.

• Standaard levering: 2-5 werkdagen
• Express levering: 1-2 werkdagen (extra kosten van toepassing)
• Leveringsadres moet toegankelijk zijn voor commerciële voertuigen
• Iemand moet aanwezig zijn om de levering te ontvangen

5. Retouren en Terugbetalingen

Voor HORECA-professionals bieden we een retourbeleid van 14 dagen voor ongeopende producten in hun originele verpakking. Aangepaste bestellingen en bederfelijke artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

• Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
• Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant
• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
• Aangepaste of speciale bestellingen zijn niet retourneerbaar

6. Productkwaliteit

We streven ernaar ervoor te zorgen dat alle producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en productbeschrijvingen, is eigendom van Van Den Eede S.A. of haar licentiegevers en wordt beschermd door Belgische en internationale auteursrechten.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Van Den Eede S.A. is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van onze website of producten. Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan de waarde van de betreffende bestelling.

9. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen of verstoringen in de toeleveringsketen.

10. Geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Eventuele geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden of uw gebruik van onze diensten vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Brussel, België.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op deze pagina. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent acceptatie van de herziene voorwaarden.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Laatst bijgewerkt: Januari 2025